最近、ヤマト運輸の運賃値上げ、人手不足、残業代未払いの報道になにか違和感を感じていたが、一連の小出しによる情報は、世論操作なのではないのかな。宅配便の荷物量が増えて、現場が人手不足で大変なのは理解できるが、最終目的である、運賃の値上げに対する世論の批判をかわすための動きに見えてしまう。メール便を廃止したときに感じた違和感と同じだ。家にはいろいろな宅配便業者が出入りする。地域性もあるのかもしれないが、私の順位付けは以下のようになる。
- ゆうパック
接客態度、荷物の扱いは一番良い。まさにコマーシャルのバカまじめな男のような感じ。アルバイトが多いと思われるが、教育が行き届いているのではないか。 - クロネコヤマト
接客態度は人によりばらつきが多い。ドアに手を添えて締める人もいれば、バタンと締める人も多い。最近は良い印象がない。正社員が特にだめ。アルバイトの女性配達員の対応は良い。最近、荷物の扱いは雑に思える。 - 佐川急便
ドアに手を添えて締める人はほとんどいない。家に届いた荷物はこれまで問題はなかったが、扱いは雑なイメージがある。